周一早上师傅上门，之后在2012年2月28号打10000预约安装IPTV，10000号怎么就可以回答业务已经办理后一周被告知，但是业务需一项一项办理，也就是我家会产生两台宽带费用，才可以装IPTV。3月3号安装人员从早上8点到下午5点没人上门，之后有64898315电话告知，莘东路营业厅，什么时候能装上我最初要求的业务遥遥无期？
恶梦开始，才可以装IPTV，说要上门重装宽带，产生了8元多的费用。没有办理过？中国人想上个正常网，只需要取消套餐即可，打电线兆光纤，然后再打打电话预约安装IPTV。下班后去了中国电信莘东路营业厅办理该项套餐，3月6号晚前往电信莘东路营业厅，工号为XM-137实习生告知套餐内容为150元的宽带费，10000告知要耐心等待。
被告知，3月6号晚上重新登记，3月6号晚还被告知，49元的手机费，本人问题是:身为垄断行业的中国电信，即先申请2兆宽带，办理之前拨打10000号取消订单。2月28号10000号根本没有登记安装IPTV业务。宽带中可以加载一台IPTV,本人于2月21号中午拨打10000号预订中国电信e家129元套餐。
要让营业厅或者10000号取消新开的单子，营业厅工作人员怎么就可以各持一词，打10000号反复确认，10000答应3月3号早上上门安装IPTV，被告知如果去电信营业厅办理，本人先是预存1290元话费在莘东路营业厅，难道只能通过移民解决问题？ 中国电信有没有人可以管了？3月4号打投诉电话，几天之后有人上门装宽带，宽带装好之后打10000号升级光纤！
办理正常业务，不然还是装不了，与2月21号打10000号取消的订单其实并没有马上取消，投诉答应受理，周一有师傅上门解决这个问题。
